לקוחות רבים של טסלה הזמינו את ה- Cybertruck מיד לאחר החשיפה הרשמית, אך הם נאלצו לחכות שנים לאספקה. הניסיון של לקוח אחד, אוליבר אלאר, ראוי לציון במיוחד. כשניגש לאסוף את המשאית שלו, הודיעו לו שיש בה תקלה חמורה במהלך ההובלה. למרות זאת, הוא החליט לבצע את הרכישה. כעת, הוא תוהה אם קיבל את ההחלטה הנכונה.
אוליבר שיתף את הניסיון שלו בקבוצת הפייסבוק של Cybertruck Owners Only: "הייתי אמור לאסוף את המשאית ב-4 לפנות בוקר, אבל הם נאלצו לדחות את זה ליום שני בגלל 'כשל במערכת המרת החשמל'". הידיעה שיש בעיה עם המשאית נשמעת לא טוב..."
בהערות, אחרים דיווחו על בעיות דומות, כאשר חלקם שיתפו תמונות שהראו הספק מופחת, רדיוס סיבוב מוגבל וזיהוי של מערכת חשמלית במתח נמוך. חלק מהלקוחות דיווחו גם על תקלות קטסטרופליות ימים ספורים לאחר קבלת הסייברטראק שלהם, כאשר מעטים אף נאלצו להחליף את הרכב לאחר מספר רב של תיקונים לא מוצלחים על ידי טסלה.
אוליבר לא ציין איזו גרסה של הסייברטראק הוא קנה. כמה ימים לאחר מכן, הוא עדכן את הקבוצה, ושיתף שהוא לא נתקל בבעיות אבל הרגיש שהמשאית "איטית מדי". מאוחר יותר הוא גילה שהוא במצב Chill, ולאחר המעבר למצב ספורט, בעיות הביצועים נעלמו.
למרות זאת, אוליבר עדיין לא בטוח אם קבלת משאית עם תקלה לפני מסירה הייתה ההחלטה הטובה ביותר. לא ברור אם טסלה הציעה לו הנחה כפיצוי על אי הנוחות.
נכון לעכשיו, עקב ירידה בביקוש, זמן ההמתנה של הסייברטראק ירד מתחת לחודש. עבור אוליבר, חיוני לשמור תיעוד מפורט של כל האינטראקציות עם טסלה (כולל מיילים, צ'אטים ושיחות טלפון) ולתעד שהוא זיהה את הבעיה לפני המסירה. רשומות אלה עשויות להיות קריטיות אם יתעוררו בעיות בעתיד.